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飞利浦将召回37万只卤素灯

发表时间:2015-09-14 12:35



从9月份初,飞利浦公司计划召回37万只卤素灯泡,经常听说有电子产品召回,汽车召回......灯泡召回的事件这还是头一次听说,也许只有这些超级企业才能做出这样有魄力的举动。那飞利浦公司为什么要召回这些灯具呢?下面我们来看问题到底出在了什么地方。

自2013年10月至2015年4月这段时间,产地为中国的60W卤素灯泡频频出现问题,经投诉部门反映,多数灯具出现了透镜自然破碎或爆炸现象,在飞利浦公司已收到的16份关于卤素灯透镜破碎的报告中,其中导致两例碎片划伤事件和一例
高杆灯光源破碎事件,共造成直接财产损失共计1700美元。

飞利浦公司表示,由于有问题的卤素灯在使用过程中有可能随时出现爆碎的可能,所以特别提醒消费者应立即停止使用这些即将召回的灯泡,并及时联系经销商退回这种型号为“philipsHalogenaPAR16”的灯泡,飞利浦公司将免费提供更换合格的灯泡。 

飞利浦这种把解决问题放在第一位的处事态度值得其它公司借鉴学习,这也是飞利浦公司发展为世界超级跨国公司的主要因素之一。

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